Hausordnung

Stand: September 2025

1. Zutritt & Mitgliedschaft

Zutritt nur für Mitglieder mit gültiger Mitgliedschaft oder über Partnerprogramme (Hansefit/Wellpass).
Gäste und Familienangehörige dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung (z. B. per E-Mail oder Social Media) teilnehmen. Erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch das Studio ist der Zutritt erlaubt.
Kinder dürfen nur nach vorheriger Absprache mitgebracht werden. FlensFitness übernimmt keine Haftung oder Aufsichtspflicht. Eltern haften für ihre Kinder. Bei Störung des Trainingsbetriebs kann das Studio verlangen, dass das Training sofort beendet wird.
Tiere sind im Studio nicht erlaubt. Ausnahmen nur nach vorheriger Genehmigung durch die Geschäftsführung.

2. Mitglieder, Hansefit & Wellpass [Regeln für Buchung & Stornierung]

2.1 Wellpass
  • Gleichgestellt mit dem Basic-Tarif: 2 Kurse pro Woche inklusive, zusätzlich 1 Open Training pro Tag möglich.
  • Tageslimit: Maximal 1 Leistung (Kurs oder Open Training) pro Tag.
  • Ab dem 3. Kurs pro Woche: Zusatzkarten buchbar (über die MySports App, per Mail oder vor Ort):
    • Einzelkurs: 9 €
    • 5er-Karte: 40 € (8 €/Kurs)
    • 10er-Karte: 70 € (7 €/Kurs)
  • Extra-Kurse am selben Tag: Wer 2 Kurse/Leistungen am selben Tag nutzen möchte, muss den zweiten Kurs voll bezahlen (18 €).
  • Check-in Pflicht: Auch für Zusatzkurse muss ein Check-in erfolgen, sonst wird der Fehlbetrag in Rechnung gestellt.
  • Fairness & Aufpreis bei Zusatzkarten: Unsere normalen 10er-Karten kosten 160 €. Manche denken daher, dass die 10er-Karte über Wellpass nur 70 € kostet – das wirkt auf den ersten Blick viel günstiger. Tatsächlich werden die Zusatzkosten jedoch fair verteilt:
    • Der Aufpreis für Wellpass-Zusatzkarten wird vom jeweiligen Teilnehmer getragen.
    • Der Restbetrag wird von Wellpass übernommen.

    So entstehen keine Vor- oder Nachteile für andere Teilnehmer – am Ende zahlt jeder effektiv den gleichen Preis.

  • Buchung: Über die MySports-App oder direkt im Studio bei uns. Zusatzkarten sind die Karten, die mit „Wellpass …“ gekennzeichnet sind und nur von Wellpass-Teilnehmern genutzt werden dürfen.
2.2 Hansefit
  • Hansefit-Teilnehmer haben vertraglich andere Regelungen als Wellpass.
  • Aktuell noch 1 Kurs oder 1 Open Training pro Tag möglich.
  • Vertragsbedingungen bleiben unverändert.
  • Wer 2 Leistungen am selben Tag nutzen möchte, muss den zweiten Kurs voll bezahlen (18 €).
  • Fairness: Diese Regeln stellen sicher, dass keine Vor- oder Nachteile entstehen – alle zahlen gleich.
2.3 Mitglieder
  • Tarife (Basic, Standard, Premium) bleiben unverändert
  • Bei Nichterscheinen oder zu später Abmeldung verfällt das Kurskontingent
  • Mitglieder dürfen beliebig viele Kurse am selben Tag besuchen. Zusätzliche Kurse werden automatisch vom Wochenkontingent ihres Tarifs abgezogen.
  • Reguläre Karten weiterhin nutzbar; keine Wellpass-Karten buchen, sonst wird ein Aufpreis berechnet
2.4 Check-in & Zusatzkurse (alle Teilnehmer)
  • 1 Check-in = 1 Leistung (Kurs oder Open Training)
  • Check-in ist Pflicht; wer das Einchecken vergisst, trägt die Kosten selbst
  • Für Mitglieder: zusätzliche Kurse werden automatisch vom Kontingent abgezogen
  • Für Wellpass & Hansefit: maximal 1 Leistung pro Tag; zusätzliche Kurse müssen voll bezahlt werden
  • Wellpass-Zusatzkarten ab dem 3. Kurs pro Woche über MySports-App oder im Studio buchbar
2.5 No-Show & Too-Late-Cancel
  • Stornierung bis 6 Stunden vor Kursbeginn (früher 4 Stunden): Kurskontingent wird zurückgebucht
  • Danach verfällt das Kontingent oder es fallen Gebühren an:
    • Mitglieder: Kurskontingent verfällt. Mitglieder haben ihr Kontingent im Voraus bezahlt – wird ein Kurs nicht abgesagt, verlieren sie die gebuchte Leistung.
    • Wellpass & Hansefit:
      • No-Show (nicht erscheinen trotz Buchung): 18 €
      • Too-Late-Cancel (<6h vor Kursbeginn): 10 € Ohne diese Regel würden Wellpass- und Hansefit-Teilnehmer, die zu spät absagen oder nicht erscheinen, nicht zahlen, während Mitglieder ihr Kontingent verlieren. Das wäre nicht fair. Die Gebühren sorgen dafür, dass alle Teilnehmer gleich behandelt werden und die AGB der Anbieter eingehalten werden.
  • Abrechnung: Gebühren werden automatisch per Lastschrift eingezogen oder per Rechnung gestellt (7 Tage Zahlungsfrist)
  • Hinweis: Viele Studios haben 12–24h Stornofristen – wir bleiben bewusst bei 6 Stunden, um flexibel und fair zu bleiben

 

2. Kleidung & Hygiene

Training nur in sauberer Sportkleidung und mit sauberen Sportschuhen (keine Straßenschuhe).
Handtuchpflicht: Jedes Mitglied muss ein Handtuch benutzen. Ohne Handtuch kann das Training untersagt werden.
Geräte, Flächen und genutztes Equipment müssen nach Gebrauch gereinigt und ordentlich zurückgeräumt werden.
Kreide (Chalk) darf nur sparsam verwendet werden. Rückstände sind sofort zu entfernen.
Barfußtraining ist aus Hygiene- und Sicherheitsgründen verboten. Ausnahmen: bestimmte Kurse wie Yoga oder Pilates.
Auf Körperhygiene ist zu achten. Starke Geruchsbelästigung kann zum Ausschluss vom Training führen.

 

3. Respekt & Verhalten

FlensFitness steht für ein respektvolles und faires Miteinander.
Mobbing, Beleidigungen, Schikanen, Gerüchte oder jegliche Form der Diskriminierung (z. B. Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung) werden nicht toleriert.
Verstöße können mit Verwarnung, Abmahnung bis hin zur Kündigung geahndet werden.
Alkohol, Drogen und Rauchen sind im gesamten Studio und auf dem Gelände verboten.

 

4. Pünktlichkeit

Kurse beginnen pünktlich. Ein späterer Zutritt ist grundsätzlich nicht gestattet.
Nur in Ausnahmefällen und nach Absprache mit dem Trainer kann eine Teilnahme verspätet erfolgen.
Wiederholtes Zuspätkommen kann zu einem Ausschluss von Kursbuchungen führen.

 

5. Kurs- & Trainingsbetrieb

Kursbuchungen erfolgen ausschließlich über die FlensFitness-App (MySports).
Bei Partnerprogrammen (Hansefit/Wellpass) zusätzlich verpflichtender Check-in über den QR-Code der jeweiligen App.
FlensFitness darf Kurse bis 2 Stunden vor Beginn absagen (z. B. bei weniger als 2 Teilnehmer*innen). Bereits gebuchte Kontingente werden gutgeschrieben.
Der Kursbetrieb hat Vorrang vor freiem Training. Bitte Absprachen mit dem Trainer treffen, falls Equipment geteilt werden muss.

 

6. Zuzahlung & Zusatzleistungen

Käufe (Getränke, Produkte, Kurse) müssen sofort bezahlt oder in die Zuzahlungsliste eingetragen werden.
Einträge in der Zuzahlungsliste müssen vollständig, leserlich und mit Unterschrift erfolgen.
Unleserliche oder unvollständige Einträge = 5 € Bearbeitungsgebühr.
Specials und Zusatzangebote können gesonderte Kosten und Zeiten haben. Diese werden rechtzeitig bekanntgegeben.

 

7. Parken

Parken ist ausschließlich während der Öffnungszeiten erlaubt.
Fahrzeuge, die außerhalb der Öffnungszeiten oder verbotenerweise auf dem Gelände abgestellt werden, werden durch unseren Partner Parknotruf abgeschleppt.
Die Kosten und die gesamte Abwicklung erfolgen direkt über Parknotruf.
FlensFitness übernimmt hierfür keine Verantwortung oder Haftung.

 

8. Umkleiden, Duschen & Fundsachen

Umkleiden, Duschen und Toiletten sind sauber zu hinterlassen.
Fundsachen werden in der Fundkiste aufbewahrt (1 Monat). Schmuck wird gesondert im Büro verwahrt.
Nach Ablauf der Frist werden Fundsachen entsorgt.
FlensFitness übernimmt keine Haftung für Fundsachen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

 

9. Schlüssel & Schränke

Mitglieder sind für ihre Schlüssel selbst verantwortlich.
Bei Verlust trägt das Mitglied die tatsächlichen Kosten (z. B. Ersatzschloss, Aufbrechen).
Wertsachen sind in den Spinden einzuschließen. Für unbeaufsichtigte Gegenstände übernimmt FlensFitness keine Haftung.

 

10. Foto & Video

Im Studio können Foto- und Videoaufnahmen für Werbung und Social Media erstellt werden.
Mitglieder, die nicht aufgenommen werden möchten, müssen dies ausdrücklich mitteilen.
Ein Widerruf der Zustimmung ist jederzeit möglich.

 

11. Handynutzung & Musik

Handys dürfen genutzt werden, solange andere Mitglieder nicht gestört werden.
Eigene Musik nur mit Kopfhörern.
Lautsprecheranlagen werden ausschließlich durch das Studio gesteuert. Personal darf die Lautstärke jederzeit anpassen.

 

12. Fremdtrainer

Die gewerbliche Nutzung des Studios durch externe Trainer oder Coaches ist untersagt.
Personal Training darf ausschließlich durch das autorisierte Trainerteam von FlensFitness angeboten werden.

 

13. Hausrecht & Sanktionen

FlensFitness und seine Mitarbeiter üben das Hausrecht aus.
Bei Verstößen gegen die AGB oder Hausordnung können Mitglieder sofort vom Training ausgeschlossen werden.
Mögliche Maßnahmen: Verwarnung → Abmahnung → Ausschluss → Kündigung.

 

14. Öffnungszeiten

Training nur innerhalb der offiziellen Öffnungszeiten.
Das Studio muss bis zur Schließzeit vollständig verlassen sein (inkl. Umziehen & Duschen).

 

15. Notfälle

Den Anweisungen des Personals ist in Notfällen unbedingt Folge zu leisten.